Не работает этот ваш МНОГОКАНАЛЬНЫЙ номер. Никто трубку не берет. Внимание: новый номер телефона!! В целях повышения качества обслуживания в нашей клинике вводится дополнительный многоканальный номер телефонной связи 8 (342) 248 01 49
Уважаемый Максим, добрый день! Переключение многоканального номера телефона производится толлько по рабочим дням. С уважением, Эликсир - Д
Автор: Максим
Оценка: 5
Дата публикации: 29.06.2020
Автор: Ольга
Оценка: 5
Дата публикации: 27.05.2020
Я не поленюсь оставить отзыв! Вы ребята, зачем указываете номер телефона, если вы НИКОГДА его не поднимаете ?????????? Все люди и у всех свои дела! Никто тупо не поднимает трубку, потом скидывают . И так целый день!!!! Что за колхоз? Вы же платная клиника!!!! Вы же теряете клиентов, которые хотят воспользоваться вашими услугами!!! Ну посадите оператора ! Да хоть дома пусть сидит и принимает звонки, организовывает записи !!!! Е моё!
Уважаемая Ирина, спасибо за отзыв. приносим свои извинения за доставленное неудобство. К сожалению, в связи с введенными ограничительными мерами по распространению инфекции, клиника Эликсир -Д вынуждена работать по сокращенному графику с ограниченным количеством сотрудников. Регистраторы делают всё возможное, чтобы оперативно ответить на телефонные звонки. Если Вам не удалось дозвониться до клиники, Вы можете направить свой вопрос на электронную почту и с Вами обязательно свяжутся.
Автор: Ирина
Оценка: 5
Дата публикации: 19.05.2020
22.04.2020 позвонил в клинику узнать удаляют ли у них бородавку на ноге азотом, нужно удалить ребенку 5 лет, сказали что да, но только через прием доктора. При разговоре с регистрацией мною было озвучено, что нам нужен азот и что про удаление бородавки я и сам знаю без доктора. Решил удалить бородавку через прием, записали нас на прием на 28.04.2020 в 11 ч. 20 мин, приехали немного пораньше с ребенком, прождали целый час приема, ребенок устал, зашли к доктору, он посмотрел, написал рекомендацию, что да бородавка, нужно удалять, назначил криотерапия (азот) или ДЭК (электрокаагуляция). За прием оплатил 700 руб. На приеме сказали, что в данной клинике не делают криотерапию (удаление азотом) что мне требовалось, хотя девушка при записи на прием сказала, что у нас есть азот. получается деньги зря заплатил, что нужно было не получил.
Уважаемый Олег, услуга удаления бородавки азотом отсутствует в нашем прейскуранте, следовательно, предложить данную услугу наш сотрудник не мог. Рекомендацию по удалению любого новообразования дает только врач. Вы заплатили за прием врача и его рекомендации. При Вашем согласии, удаление новообразования при наличии направления врача было возможно в нашей клинике методом дермоэлектрокоагуляции (ДЭК). Сожалеем, что возможно, при общении с регистратором произошло недопонимание. С уважением, клиника "Эликсир -Д".
Автор: Олег
Оценка: 5
Дата публикации: 29.04.2020
Пришла на прием по Дмс. Изначально уточнила, проходит ли по дмс, все проверили, сказали, что все в норме. В итоге через 3 недели после последнего приема, потребовали оплатить приём, так как по дмс не прошло и вообще они не видят мой полис и проблема в страховой компании. По факту проблем с дмс не оказалось и я просто потеряла деньги.
Елена, добрый день! Сожалеем о неприятной ситуации с оплатой Вашего визита. Просьба оплатить услуги связана с отсутствием Вашей фамилии в списках застрахованных, имеющих право на безналичный расчет. Возможно Вы прикреплены к другому медицинскому учреждению. Если у Вас остались вопросы по получению медицинских услуг в рамках ДМС, обратитесь в страховую компанию. С уважением, клиника "Эликсир -Д".
Автор: Елена
Оценка: 1
Дата публикации: 24.04.2020
