22.04.2020 позвонил в клинику узнать удаляют ли у них бородавку на ноге азотом, нужно удалить ребенку 5 лет, сказали что да, но только через прием доктора. При разговоре с регистрацией мною было озвучено, что нам нужен азот и что про удаление бородавки я и сам знаю без доктора. Решил удалить бородавку через прием, записали нас на прием на 28.04.2020 в 11 ч. 20 мин, приехали немного пораньше с ребенком, прождали целый час приема, ребенок устал, зашли к доктору, он посмотрел, написал рекомендацию, что да бородавка, нужно удалять, назначил криотерапия (азот) или ДЭК (электрокаагуляция). За прием оплатил 700 руб. На приеме сказали, что в данной клинике не делают криотерапию (удаление азотом) что мне требовалось, хотя девушка при записи на прием сказала, что у нас есть азот. получается деньги зря заплатил, что нужно было не получил.
Уважаемый Олег, услуга удаления бородавки азотом отсутствует в нашем прейскуранте, следовательно, предложить данную услугу наш сотрудник не мог. Рекомендацию по удалению любого новообразования дает только врач. Вы заплатили за прием врача и его рекомендации. При Вашем согласии, удаление новообразования при наличии направления врача было возможно в нашей клинике методом дермоэлектрокоагуляции (ДЭК). Сожалеем, что возможно, при общении с регистратором произошло недопонимание. С уважением, клиника "Эликсир -Д".
Автор: Олег
Оценка: 5
Дата публикации: 29.04.2020
Пришла на прием по Дмс. Изначально уточнила, проходит ли по дмс, все проверили, сказали, что все в норме. В итоге через 3 недели после последнего приема, потребовали оплатить приём, так как по дмс не прошло и вообще они не видят мой полис и проблема в страховой компании. По факту проблем с дмс не оказалось и я просто потеряла деньги.
Елена, добрый день! Сожалеем о неприятной ситуации с оплатой Вашего визита. Просьба оплатить услуги связана с отсутствием Вашей фамилии в списках застрахованных, имеющих право на безналичный расчет. Возможно Вы прикреплены к другому медицинскому учреждению. Если у Вас остались вопросы по получению медицинских услуг в рамках ДМС, обратитесь в страховую компанию. С уважением, клиника "Эликсир -Д".
Автор: Елена
Оценка: 1
Дата публикации: 24.04.2020
Почему-как вечер,так до вас не дозвониться???
Елена, добрый день! Спасибо за отзыв, мы работаем в этом направлении. Как правило, вечером значительно увеличивается нагрузка регистраторов, и они не всегда оперативно реагируют на звонки. Свой вопрос Вы также можете направить на эл.почту клиники, или записаться к врачу в любое удобное для Вас время на сайте. С уважением, Эликсир -Д
Автор: Елена
Оценка: 5
Дата публикации: 26.02.2020
Клиника хорошая. Хотела записаться на прием,но клиника была закрыта. Хотя режим работы в воскресенье до 13.00
Добрый день, Евгения! По техническим причинам в воскресенье клиника не работала. Объявление было опубликовано на официальном сайте клиники. Здесь, на сайте, Вы можете записаться в любое удобное для Вас время. "Эликсир -Д"
Автор: Евгения
Оценка: 5
Дата публикации: 13.01.2020
Я не в первый раз посещаю вашего врача УЗД Юлию Олеговну. Хочу выразить свою благодарность ей, за профессионализм. Редко встретишь врача, готового все объяснить, направить. Она впервые выявила у меня рак почки, причём пермские врачи не смогли этого увидеть. Теперь я хожу уже 2 года только к ней.
Спасибо за отзыв. Всегда рады помочь!
Автор: Алексей
Оценка: 5
Дата публикации: 20.12.2019
